Support Medewerker
Arbeidsvoorwaarden
Als Support Medewerker werk je binnen een organisatie die zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en een persoonlijke en informele sfeer. Verder ontvang je:
- Een salarisindicatie tussen de €2.500 en €3.200 bruto per maand o.b.v. fulltime;
- 26 vakantiedagen;
- Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen om je nog verder te kunnen ontwikkelen;
- Direct op contract bij de opdrachtgever met intentie tot een langdurig dienstverband;
- Niet onbelangrijk: een gezellige vrijdagmiddagborrel!
Functieomschrijving
Op de afdeling Support is geen dag hetzelfde bij dit dynamische bedrijf. Als Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klant en biedt jij een optimale support. Dit doe jij doorgaans op afstand, maar het kan ook voorkomen dat je eens naar een klant toe gaat of een training verzorgt op jullie kantoor.
Klantgesprekken variëren van het beantwoorden van een korte vraag tot een inhoudelijke vraag waarbij je de klant begeleid door het systeem. Als supportmedewerker is het belangrijk dat je zowel goed kunt luisteren als uitleggen en in staat bent om je in te leven in de klant. Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon of het ticketsysteem;
- Zelfstandig verzorgen van correspondentie en documentatie;
- Het ondersteunen bij de invoer van projectgegevens voor nieuwe klanten;
- Periodiek klantbezoek of een online presentatie;
- Het geven van (kleine) klassikale trainingen op het kantoor in Veenendaal.
Functie-eisen
Voor deze vacature Support Medewerker zoeken wij een vaste versterking van het Support team. Herken jij je in het volgende profiel?
- Mbo-4 werk- en denkniveau;
- Affiniteit met ICT;
- Klantvriendelijke instelling, oplossingsgericht en een grote mate van verantwoordelijkheid;
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is groeiende en ambitieus. De core business van de organisatie is het leveren van automatiseringsoplossingen voor met name de bouw. Onder het moederbedrijf vallen vijf labels, met in totaal ruim 120 medewerkers, die verspreid zitten door Nederland. Er liggen mooie uitdagingen om processen samen te voegen en uniformiteit aan te brengen. De organisatie kenmerkt zich door een grote mate van betrokkenheid en informele sfeer.
Solliciteer nu op de vacature Support Medewerker!
Herken jij je in het profiel van de vacature? Klik op onderstaande "solliciteer"-button en reageer direct. Neem contact met ons op via 0317-620722 of rhenen@kamphorstpersoneel.nl voor meer details over de functie. Of kom met ons in contact voor het bespreken van je wensen en de andere mogelijkheden binnen ons netwerk.
trefwoorden: vacature support medewerker, customer support, helpdesk, ICT, IT, Mbo, Hbo, fulltime, parttime, vast
