Wij denken in oplossingen
en mogelijkheden

 

Servicedesk Medewerker

Nieuw

Bovengemiddelde interesse in ICT?

Werk jij graag servicegericht en wil je jezelf verder ontwikkelen? Kom werken binnen deze dynamische en enthousiaste organisatie om samen te bouwen aan de mooiste oplossingen voor de klant!

Wat ga je precies doen?

In de vacature Servicedesk Medewerker ben je samen met 2 collega´s verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van een stabiele werkomgeving voor de klant. Een greep uit jouw werkzaamheden:

  • Je begint met eerstelijns klantondersteuning (telefoon en tickets), maar natuurlijk wil je door naar tweedelijns ondersteuning;
  • Je houdt de callregistratie en statistieken bij (o.a. in Topdesk);
  • Je ondersteunt de consultants en ontwikkelaars en informeert hen over actiepunten;
  • Het configureren van apparatuur en programmatuur behoort ook tot je taken; uiteraard word je hier goed in begeleid;
  • Door het veelvuldig klantcontact weet je wat er speelt, signaleer je knelpunten en handel je serviceverzoeken af;
  • Op termijn behoren taken richting functioneel applicatiebeheer tot de mogelijkheden.

Wat zoeken wij in een kandidaat?

Voor de vacature Servicedesk Medewerker zoeken wij iemand die zich herkent in het volgende profiel:

  • Een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4), bij voorkeur in de richting Informatica / ICT. Heb je een andere opleidingsrichting, dan heb je in ieder geval aantoonbare affiniteit met Informatica / ICT;
  • Werkervaring als medewerker Helpdesk / Servicedesk;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een redelijk tot goede beheersing van de Duitse taal;
  • Communicatief sterk om het werkelijke probleem te achterhalen;
  • Een klantvriendelijke en stressbestendige houding; je blijft rustig en beheerst ook in lastige situaties;
  • Kennis van Windows besturingssystemen en Microsoft Office applicaties is bijna als vanzelfsprekend.

Wat kun je verwachten?

Voor de vacature Servicedesk Medewerker wordt het volgende geboden:

  • Een dynamische werkomgeving in een groeiend bedrijf waar je veel kunt leren van collega's;
  • Marktconform arbeidsvoorwaardenpakket; een indicatie is op te vragen bij Kamphorst;
  • Een fulltime (40 uur) functie met veel klantcontact; eventueel minder uur is bespreekbaar;
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen.

Meer over het bedrijf!

Onze opdrachtgever betreft een softwarebedrijf welke Europees actief is. Er werken enthousiaste en gedreven mensen die veel met elkaar samenwerken in een informele sfeer. Er is genoeg ruimte voor eigen ideeën en initiatieven, graag zelfs! Meer informatie verstrekken wij graag tijdens een persoonlijk gesprek.

Solliciteer nu op de vacature Servicedesk Medewerker!

Herken jij je in het profiel van de vacature Servicedesk Medewerker? Dan komen wij graag in contact met jou! Klik op onderstaande "solliciteer"-button en reageer direct op deze vacature of neem contact met ons op via 0317-620722 of via rhenen@kamphorstpersoneel.nl.

Locatie

Veenendaal

Publicatiedatum

16-04-2018

Contactpersoon

Kamphorst Rhenen
T: (0317) 620 722
Heeft u niet gevonden wat u zoekt?

Laat ons weten naar welke vacatures u op zoek bent en wij informeren u!

Klik hier!

© Copyright 2018 Kamphorst Personeelsdiensten, All right reserved.
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
X
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.
Kamphorst Personeelsdiensten gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.